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Términos y Condiciones
1. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio ni contratar nuestros servicios.
2. Servicios
Live Bihap ofrece servicios de detallado automotriz profesional, incluyendo aplicación de recubrimientos cerámicos, film de protección, pulido de pintura y restauración estética general. La naturaleza exacta de los servicios variará según el paquete contratado y las necesidades específicas de su vehículo.
3. Citas y Presupuestos
Los presupuestos proporcionados son estimaciones basadas en la información inicial. El precio final puede variar tras una inspección detallada del vehículo. Live Bihap se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio si considera que no puede alcanzar los resultados esperados debido a condiciones preexistentes del vehículo.
4. Autorización del Propietario
Al dejar su vehículo en nuestras instalaciones, usted autoriza a Live Bihap a realizar los servicios acordados, conducir el vehículo dentro de nuestras instalaciones según sea necesario y utilizar productos y equipos profesionales para el tratamiento del mismo.
5. Objetos Personales
Live Bihap no se responsabiliza por objetos personales dejados en el vehículo. Le recomendamos retirar todos sus efectos personales antes de dejar el vehículo para cualquier servicio.
6. Garantías
Nuestros recubrimientos cerámicos incluyen garantías específicas que varían según el producto utilizado (de 1 a 5 años). Estas garantías están sujetas a un mantenimiento adecuado según nuestras recomendaciones y no cubren daños causados por accidentes, abuso, negligencia o reparaciones no autorizadas.
7. Limitaciones de los Tratamientos
Los recubrimientos cerámicos y films protectores mejoran significativamente la resistencia de la pintura, pero no la hacen inmune a daños. Ralladuras profundas, impactos de piedras, caída de objetos y condiciones extremas pueden seguir causando daños incluso en vehículos tratados.
8. Condiciones Preexistentes
Documentamos meticulosamente el estado del vehículo antes de iniciar cualquier tratamiento. Live Bihap no se responsabiliza por defectos preexistentes como óxido, delaminación de pintura, ralladuras o daños previos.
9. Fotografías del Vehículo
Live Bihap se reserva el derecho a tomar fotografías del vehículo para documentar el estado inicial y final del tratamiento. Estas fotografías pueden utilizarse para fines promocionales solo con su consentimiento explícito.
10. Tiempos de Servicio
Los tiempos de servicio indicados son estimaciones y pueden variar según la condición del vehículo y la complejidad del trabajo. Nos comprometemos a informarle sobre cualquier retraso significativo en la finalización del servicio.
11. Instrucciones de Cuidado Posterior
Para mantener la efectividad y apariencia de nuestros tratamientos, es esencial seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas. El incumplimiento de estas recomendaciones puede afectar la durabilidad del tratamiento y la validez de la garantía.
12. Pago
El pago completo se requiere al finalizar el servicio, salvo acuerdo previo. Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Para ciertos servicios, podemos solicitar un depósito por adelantado.
13. Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o ausencias pueden estar sujetas a un cargo equivalente al 30% del servicio programado.
14. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios debe presentarse dentro de los 7 días posteriores a la finalización del servicio. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y oportuna.
15. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por leyes de propiedad intelectual y pertenece a Live Bihap o sus proveedores de contenido.
16. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de Live Bihap por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto pagado por dichos servicios. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
17. Fuerza Mayor
Live Bihap no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, emergencias sanitarias, interrupciones de servicios públicos, o restricciones gubernamentales.
18. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
19. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
20. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctenos en info@livebihapb.com.
